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Un proveedor líder de soluciones integrales en tecnología de cadenas rígidas
Servicio posventa
En cuanto a su sistema de servicio posventa, Evo-Tech Machinery ha establecido un marco de servicio tridimensional centrado en «respuesta rápida, servicio profesional y apoyo integral». Aprovechando una red dedicada y un equipo de expertos en servicio posventa, la empresa se compromete a responder a las solicitudes de servicio en un plazo de 24 horas y ofrece servicios de reparación gratuitos durante todo el período de garantía de un año.
En comparación con sus pares de la industria, las ventajas competitivas de Evo-Tech Machinery radican principalmente en tres áreas clave:
- Las capacidades de servicio personalizadas nos permiten proporcionar productos de transmisión en materiales y especificaciones especiales adaptados a las necesidades del cliente.
- Experiencia tecnológica acumulada a través de una trayectoria en la industria de defensa;
- Un sistema sólido de soporte al cliente garantiza la calidad del servicio posventa mediante procesos de servicio estandarizados y un suministro confiable de piezas de repuesto. Estas fortalezas han ayudado a la empresa a construir una sólida reputación en el mercado y una fuerte presencia de marca en el sector de transmisión industrial.
Compromiso de servicio posventa
La cadena rígida de Evo-Tech no solo hace que «levantar objetos pesados parezca algo sencillo», sino que también destaca en «innovación y avance». En sentido horizontal, proporciona una potencia confiable de empuje y tracción, permitiendo realizar con precisión tareas de movimiento, transporte y posicionamiento de materiales. Su diseño robusto y rígido garantiza alta precisión y estabilidad incluso en transportes de larga distancia, convirtiéndola en una herramienta indispensable para líneas de ensamblaje automatizadas y sistemas de clasificación logística.
Mecanismo de Respuesta Rápida
La empresa implementa un sistema de respuesta escalonado:
- Avería de emergencia: Respuesta telefónica en 30 minutos, llegada al lugar en 48 horas;
- Problemas típicos: Diagnóstico técnico en 2 horas, con una solución proporcionada en 24 horas.
- Asistencia regular: Asistencia en línea instantánea disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.;
El proceso de servicio abarca cinco pasos estandarizados: «registro de la solicitud de reparación, diagnóstico de fallos, desarrollo de soluciones, ejecución de la reparación y retroalimentación de aceptación», garantizando una trazabilidad completa del servicio.
Sistema de Soporte Técnico
El funcionamiento estable a largo plazo del equipo depende de un sistema profesional de soporte técnico.
Hebei Evo-Tech Machinery ha establecido una red de soporte integral —que abarca la calidad del producto, los procesos de servicio y las aplicaciones industriales— mediante su sistema de garantía al cliente multidimensional, asegurando que los clientes reciban apoyo oportuno, profesional y confiable durante todo el ciclo de vida de sus equipos.
Invitamos sinceramente a los clientes potenciales a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra línea de atención al cliente o de plataformas como WeChat Work para conocer más y experimentar el servicio posventa profesional y de alta eficiencia de Evo-Tech.
Elegir Evo-Tech no solo significa optar por productos de alta calidad, sino también asumir un compromiso a largo plazo y confiable con el soporte de equipos.
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Sede:
Hebei Evo-Tech Machinery Manufacturing Co., Ltd.
Dirección:
No. 1 Avenida Evo-Tech, Zona de Desarrollo Económico de Yuanshi, Ciudad de Shijiazhuang, Provincia de Hebei
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